原來(lái)，7月17日21時(shí)左右，東北大藥房吉力湖分店的營(yíng)業(yè)員邢悅和林杰兩人在店里打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)，在藥房門(mén)口有一位老人在徘徊，情況有點(diǎn)異常。因?yàn)樘鞖庋谉幔�老人有輕微脫水現(xiàn)象，兩人趕緊把老人請(qǐng)進(jìn)屋里，拿來(lái)椅子讓老人做下，并給老人倒了一杯水。通過(guò)詢問(wèn)得知老人今年80歲了，早上出門(mén)看病，中午乘坐公交車(chē)回家途中下錯(cuò)站后，就找不到回家的路了，一直在街上走。邢悅和林杰發(fā)現(xiàn)老人時(shí)，老人已經(jīng)在街上走了9個(gè)多小時(shí)。邢悅和林杰趕緊給老人拿來(lái)面包等食物，安撫他休息。

　　等老人狀態(tài)穩(wěn)定后，通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)老人兜里有一張字條，上面寫(xiě)有一個(gè)電話號(hào)碼，邢悅和林杰趕緊按照電話號(hào)碼撥打過(guò)去……

　　家屬接到電話后非常激動(dòng)，一大家人火速趕到東北大藥房吉力湖店。發(fā)尋人啟事、打電話求助，已經(jīng)找了一天的家人看到老人安然無(wú)恙，不停地說(shuō)著謝謝，還拿出酬金表示感謝。但邢悅和林杰兩人委婉地謝絕了家屬的好意，他們表示東北大藥房服務(wù)百姓健康，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)叫響東北制藥品牌，作為東北大藥房的一員，無(wú)論誰(shuí)遇到這種事情都會(huì)伸出援手幫助的，只要老人能平安回家就是對(duì)他們最好的回報(bào)。